En Lylt Me, ¡queremos asegurarnos de que estés satisfecho con tu compra! Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu producto, nuestro proceso de reembolso es simple y claro.

Productos físicos (marcos, etiquetas, etc.)

•  Si su producto físico (marco o etiquetas) llega dañado o defectuoso, le ofreceremos un reembolso completo o un reemplazo sin costo adicional. Por favor, contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto con una foto del problema.
• Si su producto físico no está dañado pero aún no está satisfecho, podemos ofrecerle un reembolso parcial, menos el costo de envío, siempre que el producto se devuelva en su estado original.

Plataforma digital

Si no está satisfecho con el aspecto digital (como la creación de contenido o las funciones de visualización), podemos desactivar sus etiquetas de Lylt.me y emitir un reembolso parcial. Esto desactivará el contenido digital vinculado a dichas etiquetas, pero podrá seguir usando el marco físico como un marco de fotos estándar.

Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, contacte con nuestro equipo de atención al cliente en [su correo electrónico/contacto]. Le guiaremos en el proceso de devolución y nos aseguraremos de que su reembolso se procese rápidamente. Los reembolsos se emitirán a su método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.